La garantie s’applique lorsque l’assuré occasionne des dommages corporels ou matériels à un tiers et que ce dernier met en cause sa responsabilité civile au moyen d’une réclamation ou s’il intente une action en justice.

Une équipe de conseillers est chargée d’apporter par téléphone des réponses aux questions de nature juridique que l’assuré se pose ou des renseignements personnalisés pour l’aider à résoudre les litiges auxquels il est confronté au sujet de son véhicule assuré. 

Nous nous engageons à exercer toute intervention amiable ou toute action judiciaire en vue d’obtenir la réparation des dommages dont l’assuré a été victime.

La garantie s’applique lorsque la responsabilité d’un tiers est mise en cause à la suite d’un accident de la circulation, d’un vol ou d’une tentative de vol, d’un incendie ou d’un acte de vandalisme et dans lequel le véhicule assuré est concerné.

• malfaçons d’un garagiste sur des réparations prises en charge par nos soins suite à un accident
• vice caché sur un véhicule assuré âgé de moins de quatre ans, révélé postérieurement à la date d’effet de la garantie d’assurance et qui justifie une action à l’encontre du vendeur.

• Indemnisation de 1er niveau en cas de blessures du sociétaire ou des membres de son foyer, ou en cas de décès. Protection étendue à un autre conducteur en cas de prêt du véhicule, ou de covoiturage.

• Assistance à domicile (ménage, garde des enfants…) en cas de blessures suite à un événement corporel garanti.

• Un événement climatique ne donnant pas lieu à un arrêté interministériel (grêle, foudre, tempête, poids de la neige) 
• Un événement climatique donnant lieu à un arrêté interministériel constatant l’état de catastrophe naturelle (inondation, ruissellement de boue, avalanche, …) sans attendre la publication de celui-ci
• Une catastrophe naturelle (tremblement de terre, raz de marée, éruption volcanique), à la condition de la publication d’un arrêté interministériel constatant l’état de catastrophe naturelle.

• Une catastrophe technologique  (Accident survenant dans une installation soumise à un plan de prévention en raison des risques qu’elle fait peser sur la salubrité, la santé et la sécurité publique, ou lié au transport de matières dangereuses, lorsque cet accident endommage un grand nombre de biens immobiliers et est constaté par une décision de l’autorité administrative.)
• un attentat

Nous couvrons le vol avec ou sans effraction ou la tentative de vol. Une tentative de vol correspond à un commencement d’exécution du vol du véhicule assuré, de ses accessoires ou de son contenu qui laisse des traces d’effraction : la détérioration des serrures, des vitres et des dispositifs antivol.

Nous prenons en charge les dommages occasionnés par une combustion vive, une combustion lente avec dégagement de chaleur, une combustion par échauffement, une explosion, les fumées consécutives à un incendie ou encore  un court-circuit (Celui-ci ne doit pas avoir  pour origine l’usure, le défaut d’entretien, un branchement ou un montage défectueux).

Nous prenons en charge les conséquences d'une projection qui endommage le pare-brise, les glaces latérales, la lunette arrière, les optiques de phares et de feux et le toit ouvrant en verre.

Avec franchise pour les formules Essentiel et Différence, sans franchise pour la formule Plénitude ou en cas de réparation d'impact.

L’indemnisation est limitée au coût moyen de la réparation selon les prix pratiqués localement.

Nous prenons en charge les dommages consécutifs à un acte isolé réalisé par un tiers, et dans l’intention de nuire et de détériorer le véhicule assuré

• à un choc avec un autre véhicule, 
• à un choc avec un corps fixe (par exemple un mur), 
• à une perte de contrôle ou encore suite  à un accident de stationnement 

Indemnisation en valeur de remplacement à dire d’expert quand la voiture est économiquement irréparable ou non retrouvée à la suite d'un vol. En formule Plénitude, nous garantissons une indemnisation à concurrence de la valeur de remplacement fixée au jour du sinistre par l’expert, majorée de 20 % lorsque la voiture assurée est âgée de plus de 4 ans. Pour les véhicules plus récents, reportez-vous à la ligne Indemnisation en valeur d’achat.

• Équipements : accessoires fixés au véhicule (ex : attelage, projecteurs additionnels…).
• Les autres accessoires destinés par nature à être utilisés avec le véhicule (GPS, autoradio, porte-vélo, barres de toit, sièges enfants…).
• Le câble de recharge de votre véhicule électrique.

Selon l'âge du véhicule , nous indemnisons à hauteur du prix d’acquisition payé et justifié par l’assuré, lorsque la voiture assurée est économiquement irréparable ou non retrouvée à la suite d'un vol

Nous garantissons une indemnisation minimale si votre voiture est économiquement irréparable ou non retrouvée à la suite suite d'un vol (pour les véhicules anciens de faible valeur, et assurés depuis plus de 5 ans en formule Différence ou Plénitude)

En cas d’accident corporel ou maladie, lié ou non à l'utilisation d'un véhicule, des prestations d'assistance sont mises en œuvre en France et à l'étranger (rapatriement, frais médicaux et hospitalisation à l'étranger, frais de secours en montagne,…) au-delà de 50 km du domicile du bénéficiaire. 

Vous bénéficiez des prestations d’assistance au véhicule et du rapatriement des personnes valides en cas de véhicule accidenté, incendié, volé, de tentative de vol ou d’acte de vandalisme. Vous êtes également couvert en cas de vol ou de perte des clés du véhicule. Ces prestations sont acquises sans franchise kilométrique.

En cas de panne, vous bénéficiez de l’assistance au véhicule lorsque l’événement se produit à plus de 50 kilomètres de votre domicile, pour toutes les motorisations dont l'électrique (exemple : batterie déchargée). Dans les départements de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Réunion la franchise kilométrique est abaissée à 20 kilomètres de votre domicile.

Vous bénéficiez des prestations d’assistance en cas de panne sans franchise kilométrique, y compris si votre véhicule est en panne à votre domicile. Pour toutes les motorisations dont l'électrique (exemple : batterie déchargée).

Vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement en cas d'immobilisation du véhicule assuré pour réparations suite à un évènement accidentel ou en cas de vol de celui-ci.

Vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement lorsque le véhicule assuré est immobilisé suite à une panne.

En cas de dommages matériels subis par le véhicule, l'assuré conserve à sa charge une somme correspondant au montant de la franchise.